Overzicht

Controllers zijn de fysieke apparaten die op je park staan en verbinding maken met Tillor. Ze zorgen ervoor dat klanten met een NFC-kaart of -sleutelhanger kunnen in- en uitchecken.

Wat doet een controller?

Een controller is een klein kastje dat:

• Verbinding maakt met Tillor via WiFi of Ethernet en het internet
• NFC-kaarten leest – klanten houden hun kaart of sleutelhanger tegen de lezer
• Toegang controleert – het systeem checkt of de kaart geldig is
• Een LED-ring toont – je ziet in één oogopslag of alles goed werkt

Hoe werkt het?

Van aansluiten tot gebruik

1. Aansluiten
   Je sluit de controller aan op stroom en netwerk (WiFi of Ethernet). De controller start op en zoekt automatisch een verbinding.

2. Koppelen aan Tillor
   In Tillor ga je naar Controllers. De controller verschijnt in de lijst wanneer hij verbinding maakt. Je kiest de controller uit de lijst en koppelt hem aan je organisatie door op Goedkeuren te klikken. Dit heet adoptie – je zegt als het ware "dit kastje hoort bij ons".

3. Klaar voor gebruik
   Na de adoptie is de controller verbonden met Tillor. De LED-ring laat zien dat alles goed werkt en dat de controller klaar is om kaarten te lezen.

4. Kaart scannen
   Klanten houden hun NFC-kaart tegen de lezer. Tillor controleert of de kaart toegang heeft en logt de scan. De LED-ring geeft feedback (bijv. oranje als een kaart wordt gedetecteerd).

Wat zie je in Tillor?

• Overzicht van controllers – welke controllers zijn gekoppeld en wat is hun status
• Gebeurtenissen – recente activiteit van de controller
• Instellingen – je kunt instellingen aanpassen, de controller herstarten of firmware updaten

Veelvoorkomende scenario's

Nieuwe controller in gebruik nemen

1. Sluit de controller aan op stroom en netwerk (WiFi of Ethernet)
2. Ga in Tillor naar Controllers
3. Wacht tot de controller in de lijst verschijnt (als "Wacht op goedkeuring")
4. Klik op Goedkeuren (✓) om de controller aan je organisatie te koppelen
5. De LED-ring laat zien wanneer de controller klaar is

Controller reageert niet of werkt niet goed

• Controleer of de controller stroom heeft en of het netwerk bereikbaar is (WiFi-signaal of Ethernet-kabel)
• Kijk naar de LED-ring – de kleuren vertellen je wat er aan de hand is
• Raadpleeg de LED-ring troubleshooting voor een overzicht van alle kleuren en hun betekenis

Kaart wordt niet herkend

• Controleer of de klant de juiste kaart gebruikt
• Controleer in Tillor of de kaart is gekoppeld aan een klant en of toegang is ingesteld
• Zorg dat de kaart goed tegen de lezer wordt gehouden

Bij problemen hebben superadmins en support direct toegang tot de controllerlogs in Tillor, zodat we snel kunnen helpen.