Overzicht

Het meterbeheersysteem maakt het mogelijk om meters op afstand uit te lezen zonder handmatig langs te gaan.

Overzicht van meters

Meters bekijken

1. Ga naar Park > Meters in het hoofdmenu
2. Je ziet een overzicht van alle meters met:
   • Naam: De naam van de meter
   • Type: Het type meter (water, elektriciteit of gas)
   • Provider: De leverancier of het type verbinding
   • Terrein: Het terrein waar de meter aan gekoppeld is (indien toegewezen)
   • Laatste stand: De meest recente meterstand met datum

Meterdetails bekijken

Wanneer je op een meter klikt, zie je:

• Meterinformatie: Serienummer, type, terrein
• Consumptie per klant: Openstaand en afgerekend verbruik per klant-meter combinatie
• Status: Batterijniveau, signaalkwaliteit, eventuele alarmen
• Huidige bewoner: De klant met een actieve bezetting op het terrein

Automatische uitlezing

Hoe werkt het?

De meters sturen automatisch hun stand door:

1. Meter leest stand: De meter meet continu het verbruik
2. Data wordt verzonden: Periodiek stuurt de meter de stand door (draadloos)
3. Uitlezing wordt opgeslagen: Tillor ontvangt en slaat de uitlezing op
4. Je ziet de nieuwe stand: De meterstand wordt automatisch bijgewerkt in Tillor

Wanneer worden meters uitgelezen?

• Automatisch: Meters sturen zelf hun stand door (meestal dagelijks of wekelijks)
• Geen handmatige actie nodig: Je hoeft niets te doen, het gebeurt automatisch
• Real-time updates: Je ziet nieuwe uitlezingen direct in Tillor

Meters koppelen aan klanten

Meters worden niet direct aan klanten gekoppeld. De koppeling loopt via terreinen en bezettingen:

• Meter → gekoppeld aan terrein (een standplaats, campingplek, etc.)
• Klant → gekoppeld aan terrein via een bezetting (occupation)

Een klant krijgt dus automatisch toegang tot alle meters op de terreinen waar hij een actieve bezetting heeft.

Stap 1: Meter aan terrein koppelen

1. Ga naar Park > Terreinen
2. Klik op een terrein
3. Scroll naar de sectie Meters
4. Klik op "Meter toevoegen"
5. Selecteer een meter uit de dropdown (alleen meters zonder terrein worden getoond)
6. Klik op "Meter toekennen"

Stap 2: Klant aan terrein koppelen (bezetting)

1. Ga naar Klanten en open een klant
2. Klik op het tabblad Bezettingen
3. Klik op "Bezetting aanmaken"
4. Selecteer het terrein (alleen beschikbare terreinen worden getoond)
5. Vul optioneel startstanden in voor de meters op dat terrein (handmatige waarde of bestaande uitlezing)
6. Bevestig met "Bezetting aanmaken"

Wat gebeurt er daarna?

• Het systeem maakt automatisch consumptiebatches aan voor elke meter op het terrein
• Nieuwe uitlezingen worden gekoppeld aan de klant
• Het verbruik verschijnt in het klantprofiel (tab Meters)
• Je kunt facturen genereren op basis van het verbruik

Consumptie bekijken

Per meter

1. Open de meterdetails (Park > Meters > klik op een meter)
2. Je ziet de sectie Consumptie met:
   • Openstaand verbruik: Batches die nog gefactureerd moeten worden, per klant
   • Afgerekend verbruik: Reeds gefactureerde batches
   • Per batch: meterstanden (van → naar), verbruik en bedrag

Per klant

1. Open het klantprofiel (Klanten > klik op een klant)
2. Klik op het tabblad "Meters"
3. Je ziet alle meters van de terreinen waar deze klant een actieve bezetting heeft
4. Per meter zie je de consumptiebatches (openstaand en afgerekend)
5. Vanuit het klantprofiel kun je verbruik factureren via "Factureer verbruik"

Openstaand verbruik overzicht

1. Ga naar Klanten > Openstaand verbruik
2. Je ziet alle klanten met verbruik dat nog gefactureerd moet worden
3. Per klant zie je het totaalbedrag en kun je direct factureren

Alarmen en waarschuwingen

Welke alarmen zijn er?

Het systeem waarschuwt je automatisch bij afwijkingen die door de meter worden doorgegeven, zoals problemen met de verbinding of technische storingen. De exacte alarmmelding is afhankelijk van het type meter en de provider.

Alarmen bekijken

1. Ga naar Park > Meters in het hoofdmenu
2. Meters met actieve alarmen hebben een driehoekje als indicator
3. Open de meterdetails om de lijst met actieve en opgeloste alarmen te bekijken
4. Per alarm zie je de alarmmelding, de startdatum en de status (Actief of Opgelost)

Alarmen afhandelen

1. Open de meterdetails en bekijk de alarmmelding
2. Neem de benodigde actie (bijvoorbeeld: meter controleren, verbinding controleren)
3. Wis de alarmen via het actiemenu van de meter ("Alarmen wissen")

Meterstatus

Status-indicatoren

Slimme meters (ICY en Tillor Hydrodigit) tonen een statusindicator die aangeeft of de meter recent heeft gecommuniceerd en of er actieve alarmen zijn. Als er een alarm actief is, of als de meter al meer dan een dag geen data heeft doorgestuurd, verandert de indicator van kleur.

Batterijniveau

Voor meters die dat ondersteunen, zie je het batterijniveau als percentage in de meterdetails.

Signaalkwaliteit

Voor meters die dat ondersteunen, zie je de signaalkwaliteit als percentage in de meterdetails.

Veelvoorkomende scenario's

Scenario: Nieuwe meter installeren

1. Je installeert een nieuwe meter op locatie
2. Je voegt de meter toe in Tillor: vul naam, type en provider in (bijv. serienummer voor ICY-meters of Dev EUI voor Tillor Hydrodigit)
3. Je koppelt de meter aan een terrein (Park > Terreinen > terrein > Meter toevoegen)
4. Wanneer een klant een bezetting krijgt op dat terrein, wordt het verbruik automatisch aan die klant gekoppeld
5. De meter begint met uitlezingen (automatisch of handmatig, afhankelijk van het type)

Scenario: Factuur genereren op basis van verbruik

1. Aan het einde van de factureringsperiode
2. Ga naar het klantprofiel (tab Meters) of Klanten > Openstaand verbruik
3. Klik op "Factureer verbruik"
4. Het systeem maakt een factuur aan met het verbruik als regel (of voegt het toe aan een bestaande conceptfactuur)
5. De consumptiebatches worden gekoppeld aan de factuur
6. Verstuur de factuur naar de klant

Scenario: Alarm: geen uitlezing

1. Je ontvangt een notificatie dat een meter geen uitlezing heeft doorgestuurd
2. Je bekijkt de meterdetails
3. Je controleert de status (batterijniveau, signaalkwaliteit)
4. Je neemt contact op met de klant of gaat langs om te controleren
5. Je lost het probleem op (bijvoorbeeld batterij vervangen)
6. Je wist de alarmen via "Alarmen wissen" in het actiemenu van de meter