Meterbeheer

Het meterbeheersysteem maakt het mogelijk om meters op afstand uit te lezen zonder handmatig langs te gaan.

Overzicht van meters

Meters bekijken

1. Ga naar Meters in het hoofdmenu
2. Je ziet een overzicht van alle meters met:
   • Locatie: Waar de meter staat
   • Type: Watermeter of energiemeter
   • Laatste uitlezing: Wanneer de meter voor het laatst is uitgelezen
   • Huidige stand: De huidige meterstand
   • Status: Of de meter goed werkt
   • Gekoppelde klant: Aan welke klant de meter is gekoppeld

Meterdetails bekijken

Wanneer je op een meter klikt, zie je:

• Meterinformatie: Serienummer, type, locatie
• Uitlezingsgeschiedenis: Alle uitlezingen van de afgelopen periode
• Consumptiegrafiek: Visuele weergave van het verbruik
• Status: Batterijniveau, signaalkwaliteit, eventuele alarmen
• Gekoppelde klant: Voor welke klant deze meter is

Automatische uitlezing

Hoe werkt het?

De meters sturen automatisch hun stand door:

1. Meter leest stand: De meter meet continu het verbruik
2. Data wordt verzonden: Periodiek stuurt de meter de stand door (draadloos)
3. Uitlezing wordt opgeslagen: Tillor ontvangt en slaat de uitlezing op
4. Je ziet de nieuwe stand: De meterstand wordt automatisch bijgewerkt in Tillor

Wanneer worden meters uitgelezen?

• Automatisch: Meters sturen zelf hun stand door (meestal dagelijks of wekelijks)
• Geen handmatige actie nodig: Je hoeft niets te doen, het gebeurt automatisch
• Real-time updates: Je ziet nieuwe uitlezingen direct in Tillor

Meter koppelen aan klant

Waarom koppelen?

Wanneer je een meter koppelt aan een klant:

• Wordt het verbruik automatisch gebruikt voor facturering
• Zie je het verbruik per klant
• Kun je facturen genereren op basis van het werkelijke verbruik

Koppelingsproces

1. Open de meterdetails
2. Klik op "Koppelen aan klant"
3. Zoek en selecteer de klant
4. Kies de startdatum (wanneer de koppeling begint)
5. Klik op "Koppelen"

Wat gebeurt er daarna?

• Alle nieuwe uitlezingen worden automatisch gekoppeld aan deze klant
• Je kunt facturen genereren op basis van het verbruik
• Het verbruik verschijnt in het klantprofiel

Consumptie bekijken

Per meter

1. Open de meterdetails
2. Klik op het tabblad "Consumptie"
3. Je ziet:
   • Grafiek: Visuele weergave van het verbruik over tijd
   • Totaal verbruik: Totaal verbruik in de geselecteerde periode
   • Gemiddeld verbruik: Gemiddeld verbruik per dag/week/maand
   • Uitlezingen: Lijst met alle uitlezingen

Per klant

1. Open het klantprofiel
2. Klik op het tabblad "Meters"
3. Je ziet alle meters die aan deze klant zijn gekoppeld
4. Je ziet het totale verbruik per meter
5. Je kunt consumptiegrafieken bekijken

Consumptierapporten

Je kunt consumptierapporten genereren:

1. Ga naar Meters > Rapporten
2. Kies de periode (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
3. Selecteer de meters of klanten
4. Klik op "Rapport genereren"
5. Je krijgt een overzicht met:
   • Totaal verbruik per meter/klant
   • Verbruikstrends
   • Vergelijkingen tussen periodes

Alarmen en waarschuwingen

Welke alarmen zijn er?

Het systeem waarschuwt je automatisch bij:

• Waterlek: Ongebruikelijk hoog verbruik kan wijzen op een lek
• Laag batterijniveau: De batterij van de meter moet worden vervangen
• Geen uitlezing: De meter heeft al een tijd geen data doorgestuurd
• Ongebruikelijk verbruik: Het verbruik wijkt sterk af van het normale patroon

Alarmen bekijken

1. Ga naar Meters in het hoofdmenu
2. Klik op "Alarmen" (je ziet een indicator als er alarmen zijn)
3. Je ziet een lijst met alle actieve alarmen:
   • Type alarm: Wat voor alarm het is
   • Meter: Bij welke meter het alarm hoort
   • Datum: Wanneer het alarm is ontstaan
   • Prioriteit: Hoe urgent het is

Alarmen afhandelen

1. Bekijk de details van het alarm
2. Neem de benodigde actie (bijvoorbeeld: meter controleren, batterij vervangen)
3. Voeg een notitie toe over wat je hebt gedaan
4. Markeer het alarm als "Opgelost"

Meterstatus

Status-indicatoren

Elke meter heeft een status-indicator:

• Groen: Meter werkt goed, laatste uitlezing is recent
• Geel: Er is een waarschuwing (bijvoorbeeld laag batterijniveau)
• Rood: Er is een probleem (geen uitlezing, alarm actief)
• Grijs: Meter is niet actief of gekoppeld

Batterijniveau

Voor draadloze meters zie je het batterijniveau:

• Hoog (groen): Batterij is nog goed, geen actie nodig
• Gemiddeld (geel): Batterij wordt laag, binnenkort vervangen
• Laag (rood): Batterij moet worden vervangen

Signaalkwaliteit

Je ziet ook de signaalkwaliteit:

• Goed: De meter communiceert goed met het systeem
• Matig: Er zijn soms problemen met de verbinding
• Slecht: De meter heeft moeite met communiceren

Veelvoorkomende scenario's

Scenario: Nieuwe meter installeren

1. Je installeert een nieuwe meter op locatie
2. Je voegt de meter toe in Tillor:
   • Ga naar Meters > Nieuwe meter
   • Vul het serienummer en locatie in
   • Selecteer het type meter
3. Je koppelt de meter aan een klant (indien van toepassing)
4. De meter begint automatisch met uitlezingen
5. Je ziet de eerste uitlezing binnenkort in Tillor

Scenario: Factuur genereren op basis van verbruik

1. Aan het einde van de factureringsperiode
2. Ga naar het klantprofiel
3. Klik op "Factuur genereren"
4. Het systeem gebruikt automatisch de meterstanden:
   • Beginstand van de periode
   • Eindstand van de periode
   • Verschil = verbruik
5. Factuur wordt automatisch berekend op basis van het verbruik
6. Factuur wordt verzonden naar de klant

Scenario: Alarm: geen uitlezing

1. Je ontvangt een notificatie dat een meter geen uitlezing heeft doorgestuurd
2. Je bekijkt de meterdetails
3. Je controleert de status (batterijniveau, signaalkwaliteit)
4. Je neemt contact op met de klant of gaat langs om te controleren
5. Je lost het probleem op (bijvoorbeeld batterij vervangen)
6. Je markeert het alarm als opgelost